Ontdek hier de spelregels die van toepassing zijn op onze diensten

Algemene voorwaarden Docbird B.V.
Gevestigd te (7511 JX) Enschede aan het Ariënsplein 1, Nederland
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82637598

Artikel 1. Definities

Tenzij uit de context uitdrukkelijk anders voortvloeit, wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan onder:
1.  Docbird B.V.: de aanbieder van de SaaS-webapplicatie, wederpartij bij de Overeenkomst met de Afnemer en gebruiker van deze Algemene Voorwaarden in de zin van artikel 6:231 sub b BW.
2. Afnemer: de natuurlijk persoon of rechtspersoon, die gebruik maakt c.q. wenst te maken van de SaaS-webapplicatie van Docbird B.V. en daartoe een Overeenkomst met Docbird B.V. heeft gesloten, dan wel onderhandelt over het sluiten daarvan, en wederpartij bij de Overeenkomst. 
3.  Gebruiker: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de SaaS-webapplicatie, waaronder de werknemers van de Afnemer. 
4.  Ondertekenaar: een natuurlijk persoon of rechtspersoon aan wie Afnemer middels de SaaS-webapplicatie het verzoek heeft gestuurd of voornemens is te sturen om een document elektronisch te ondertekenen.
5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Docbird B.V. en de Afnemer op basis waarvan deze Afnemer eenmalig kosteloos een termijn van veertien dagen en daarna tegen betaling gebruik kan maken van de SaaS-webapplicatie.  6. SaaS-webapplicatie: Software as a Service-webapplicatie. De door Docbird B.V. via haar Website of anderszins aangeboden SaaS-diensten voor contract- en document beheer en het digitaal ondertekenen van documenten.  7.  Partijen: Docbird B.V. en de Afnemer gezamenlijk.  8.  Website: de website van Docbird B.V., die te bereiken is via: www.docbird.nl.  9. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Docbird B.V. 10. Schriftelijk: onder “schriftelijk” valt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail, fax of digitaal (bijvoorbeeld via een online interface) mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. 

Artikel 2. Toepasselijkheid 

1. De onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Docbird B.V. en het gebruik van alle door Docbird B.V. via haar Website of anderszins aangeboden SaaS-webapplicaties.
2.  Eventuele algemene voorwaarden van de Afnemer, hoe dan ook genaamd, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Docbird B.V. uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
3.  Wanneer door Docbird B.V. gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De Afnemer kan geen rechten ontlenen aan de wijze waarop Docbird B.V. de onderhavige voorwaarden toepast. 
4. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten met Docbird B.V., voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken. Deze derden kunnen jegens de Afnemer een rechtstreeks beroep op de onderhavige voorwaarden doen, waaronder eventuele beperkingen van de aansprakelijkheid. 
5. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige Algemene Voorwaarden of enige andere Overeenkomst met Docbird B.V. in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Docbird B.V. vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling. 
6. In geval van strijd tussen de inhoud van een tussen de Afnemer en Docbird B.V. gesloten Overeenkomst en de onderhavige voorwaarden, prevaleert de inhoud van de Overeenkomst. 
7. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie van deze Algemene Voorwaarden c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst. Docbird B.V. is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Docbird B.V. zal de Afnemer uiterlijk 30 dagen voor het ingaan van de wijzigingen, schriftelijk informeren over deze wijzigingen. Indien de Afnemer door de gewijzigde inhoud in een minder gunstige positie komt te verkeren, heeft de Afnemer de bevoegdheid de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden. 

Artikel 3. Intellectuele eigendom en auteursrechten 

1.  Door het aangaan van een Overeenkomst met Docbird B.V. verkrijgt de Afnemer gedurende de looptijd van de Overeenkomst een niet-exclusief, nietoverdraagbaar, niet sub-licentieerbaar gebruiksrecht inzake de in de Overeenkomst overeengekomen en door Docbird B.V. ter beschikking gestelde SaaS-webapplicatie. Dit gebruiksrecht geldt slechts voor het overeengekomen aantal personen binnen de organisatie c.q. onderneming van de Afnemer. 
2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen blijven de intellectuele eigendomsrechten (waaronder begrepen auteursrechten) van de in het kader van de Overeenkomst aan de Afnemer ter beschikking gestelde SaaS-webapplicatie bij Docbird B.V. en worden deze niet aan de Afnemer overgedragen. 
3. De Afnemer is niet gerechtigd om de SaaS-webapplicatie te kopiëren of op andere wijze te vermenigvuldigen, dan wel deze op welke wijze dan ook openbaar te maken, anders dan overeenkomstig hetgeen daarover in de desbetreffende Overeenkomst is bepaald. 
4. Het is de Afnemer niet toegestaan de software betreffende de SaaS-webapplicatie te decompileren, kopiëren, veranderen, reproduceren, verkopen, in bruikleen af te staan, te verhuren, vervreemden, of in zekerheid over te dragen. 
5. Docbird B.V. heeft het recht om daar waar zij dit wenselijk acht, haar bedrijfsnaam en/of de merknaam van de ter beschikking gestelde SaaS-webapplicatie, in de gebruikersinterface (GUI) van de ter beschikking gestelde softwarediensten te verwerken. 
6. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Docbird B.V. is het de Afnemer niet toegestaan om logo’s, merken, handelsnamen of andere intellectuele eigendommen van Docbird B.V. te gebruiken in zijn communicatie (advertenties en andere reclame-uitingen daaronder begrepen) met derden. 

Artikel 4. Toegang tot de SaaS-webapplicatie 

1. Docbird B.V. zal de Afnemer gedurende de looptijd van de Overeenkomst toegang tot de overeengekomen SaaS-webapplicatie verlenen voor het aantal Gebruikers zoals is overeengekomen. Docbird B.V. zal de Afnemer een gebruikersnaam verstrekken. 
2. Toegang tot de SaaS-webapplicatie kan alleen plaatsvinden door gebruikmaking van apparaten, besturingssystemen en browsers die compatibel zijn met de aangeboden SaaS-webapplicatie. 
3.  Alle Gebruikers moeten hun gebruikersnaam en wachtwoord geheimhouden. Docbird B.V. is niet verantwoordelijk voor misbruik van gebruikersaccounts en vertrouwt erop dat degene, die zich aanmeldt op de SaaS-webapplicatie en daarbij gebruik maakt van de gebruikersnaam en het wachtwoord van een bepaalde Gebruiker, ook daadwerkelijk die Gebruiker is. De Afnemer dient Docbird B.V. op de hoogte te stellen als de Afnemer een vermoeden heeft dat er misbruik wordt gemaakt van een gebruikersaccount of wanneer de daarmee samenhangende gebruikersnaam en/of wachtwoord in handen zijn gekomen van onbevoegden. Docbird B.V. heeft het recht doeltreffende maatregelen te nemen in dergelijke gevallen, waaronder het blokkeren van toegang tot de betreffende account of het verwijderen daarvan. Docbird B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die de Afnemer dientengevolge lijdt. 

Artikel 5. Gebruik van de SaaS-webapplicatie 

1. Docbird B.V. zal zich naar beste kunnen en weten inspannen om de SaaS-webapplicatie te leveren overeenkomstig de technische en functionele specificaties zoals deze door Docbird B.V. in haar documentatie wordt opgegeven. De verplichting van Docbird B.V. ter zake betreft echter te allen tijde slechts een inspanningsverplichting voor Docbird B.V. en geen resultaatsverplichting. 
2.  Indien voornoemd resultaat uitblijft, ontslaat dit de Afnemer derhalve niet van zijn verplichtingen jegens Docbird B.V., met uitzondering van eventuele verplichtingen die door Partijen uitdrukkelijk gekoppeld zijn aan het bereiken van het beoogde resultaat. 
3. Voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Docbird B.V. het recht (delen van) de werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. Een en ander ter beoordeling van Docbird B.V. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 
4. Docbird B.V. heeft het recht om haar systemen, inclusief haar Website en SaaS-webapplicatie, of gedeelten daarvan van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal Docbird B.V. zich inspannen om de Afnemer daarvan op de hoogte stellen. 
5.  Docbird B.V. behoudt zich het recht voor om beta-functionaliteiten aan de SaaS-webapplicatie toe te voegen, te verwijderen of aan te passen zonder voorafgaande toestemming van de Afnemer en zonder daarmee tot enige schadevergoeding jegens Afnemer gehouden te zijn. 

Artikel 6. Digitaal ondertekenen

1.  De SaaS-webapplicatie van Docbird B.V. is slechts een hulpmiddel voor contract- en document beheer en het digitaal ondertekenen van documenten door de Afnemer en de Ondertekenaar. De Gebruikers zijn te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het tijdig, correct en op juiste wijze invoeren van de benodigde informatie en gegevens. Docbird B.V. is niet aansprakelijk voor schade die de Afnemer, Ondertekenaar of derden lijden, indien blijkt dat de benodigde informatie en gegevens niet tijdig, niet correct en/of niet op de juiste wijze zijn ingevoerd.
2.  Docbird B.V. heeft geen controle over en verifieert of onderschrijft de inhoud die Afnemer of derden op de SaaS-webapplicatie plaatsen niet. Docbird B.V. is niet betrokken bij en aanvaardt geen verantwoordelijkheid over de vraag of een document al dan niet rechtsgeldig en bindend is onder enige wetgeving. Docbird B.V. controleert dergelijke inhoud of andere informatie die via de SaaS-webapplicatie wordt uitgewisseld niet.
3.  Documenten die met de SaaS-webapplicatie ondertekend zijn, kunnen in een eventuele rechtszaak waarin Afnemer verwikkeld raakt worden ingebracht als bewijs. Een rechter zal aan dergelijke documenten – mits bewijslevering is toegelaten en aan alle (procesrechtelijke) regels en andere voorwaarden is voldaan – in beginsel vrije bewijskracht toekennen. Het aanvullende bewijsdocument dat de SaaS-webapplicatie per ondertekend document genereert (Signing Log) kan hierbij als aanvullend bewijs worden gebruikt. 
4.  In bepaalde gevallen zal een rechter – mits bewijslevering is toegelaten en aan alle (procesrechtelijke) regels en andere voorwaarden is voldaan – aan met de SaaS-webapplicatie ondertekende documenten ook dwingende bewijskracht kunnen toekennen. Dat betekent dat de elektronische handtekening die met de SaaS-webapplicatie is gezet dezelfde rechtsgevolgen heeft als een natte handtekening. Docbird B.V. kan in een specifiek geval vooraf niet garanderen of zulks aan de orde is nu de SaaS-webapplicatie geen elektronische handtekening met een gekwalificeerd certificaat genereert. Afnemer erkent dus expliciet dat de rechtsgeldigheid van een met de SaaS-webapplicatie ondertekend document, en de vraag of dit document tot dwingend bewijs leidt, afhankelijk is van de omstandigheden van het geval nu de wettelijke regeling zoals vervat in artikel 3:15a BW en/of artikelen 25 en 26 e.v. van de (eIDAS) Verordening (EU) Nr. 910/2014 hierover vooraf geen uitsluitsel geeft. Docbird B.V. geeft de Gebruiker middels de SaaS-webapplicatie de keuze om een extra validatie per SMS aan een Ondertekenaar te verzoeken. Afnemer erkent dat zij zelf verantwoordelijk is voor het kiezen van de extra validatiemethode voor authenticatie van de Ondertekenaar.
5.  Docbird B.V. kan, in het voorkomende geval, als gevolg van het door een rechter niet toekennen van vrije of dwingende bewijskracht, of andere gewenste (juridische en/of bewijsrechtelijke) gevolgen, van met de SaaS-webapplicatie ondertekende documenten, niet aansprakelijk worden gesteld en Docbird B.V. kan om die reden ook niet in vrijwaring worden opgeroepen.
6.  Afnemer erkent en gaat ermee akkoord dat zij zelf verantwoordelijk is om te controleren of de Ondertekenaar die de handtekening met de SaaS-webapplicatie heeft gezet, ook daadwerkelijk die persoon is, of die persoon meerderjarig is en of die persoon bevoegd is om onder de gegeven omstandigheden rechtsgeldig een handtekening te zetten.
7.  Afnemer erkent en gaat ermee akkoord dat bepaalde documenten niet (correct en/of rechtsgeldig) ondertekend kunnen worden met elektronische handtekeningen, zoals die door middel van het gebruik van de SaaS-webapplicatie kunnen worden verkregen. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor de vaststelling of dat bij een bepaald document aan de orde is. Docbird B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen als Afnemer een dergelijk document toch met de SaaS-webapplicatie laat ondertekenen. Het gaat hierbij bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – om machtigingen voor (automatische en/of doorlopende) incasso’s, overeenkomsten en/of clausules waarvoor wettelijk vastligt dat deze op schrift moeten worden gesteld (schriftelijkheidsvereiste), zoals bijvoorbeeld bij een proeftijdbeding en concurrentiebeding in arbeidsovereenkomsten of bijvoorbeeld in de hoedanigheid van werkgever, waarbij Afnemer arbeidsovereenkomsten conform artikel 7:655 lid 3 BW met een gekwalificeerde handtekening dient te ondertekenen, en tevens bij authentieke aktes. Afnemer vrijwaart Docbird B.V. voor claims van derden in dit verband.

Artikel 7. Duur van de Overeenkomst 

1. De Overeenkomst wordt in beginsel kosteloos aangegaan voor de duur van veertien dagen, waarna de Overeenkomst van rechtswege eindigt, tenzij uit de Overeenkomst een afwijkende termijn voortvloeit.

2. De Overeenkomst kan na verloop van de kosteloze termijn van veertien dagen tegen betaling door de Afnemer met één jaar worden verlengd. 
3.  Na het verstrijken van de oorspronkelijk overeengekomen termijn van de Overeenkomst wordt de Overeenkomst daarna onder dezelfde voorwaarden automatisch verlengd met telkens een termijn van één jaar, tenzij opzegging heeft plaatsgevonden met inachtneming van het hierna bepaalde.
4.  De overeenkomst kan maandelijks worden opgezegd, welke opzegging zonder redenen en motivering mag plaatsvinden. De opzegging door de Afnemer is pas definitief als deze door Docbird B.V. schriftelijk is bevestigd.
5. Elk gebruiksrecht met betrekking tot de SaaS-webapplicatie vervalt op het moment dat de Overeenkomst eindigt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. 
6. Docbird B.V. behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst met de Afnemer met onmiddellijke ingang te beëindigen indien daartoe volgens Docbird B.V. aanleiding toe is. Wanneer de Overeenkomst tussen Docbird B.V. en de Afnemer eindigt, eindigt ook ieder gebruiksrecht met betrekking tot SaaS-webapplicatie.
7.  Na beëindiging van de Overeenkomst, op welke wijze dan ook, zullen alle gegevens en documenten van de Afnemer worden verwijderd. Docbird B.V. is niet aansprakelijk voor schade die de Afnemer of derden lijden als gevolg van de verwijdering van de gegevens en documenten van de Afnemer.

Artikel 8. Facturering en betaling 

1. Docbird B.V. zal – naar keuze van Afnemer – het verschuldigde bedrag per maand of per jaar voorafgaand aan het gebruik van de SaaS-webapplicatie bij Afnemer incasseren. Betaling voor de SaaS-webapplicatie geschiedt per automatisch incasso via Mollie of door middel van automatische afschrijving van de creditcard, tenzij anders overeengekomen. Afnemer zal meewerken aan de formaliteiten om aan Docbird B.V. een automatische doorlopende incassomachtiging te verstrekken. 
2.  Voor eventuele andere verschuldigde betalingen hanteert Docbird B.V. een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, zonder dat korting, verrekening, opschorting of schuldcompensatie aan de kant van Afnemer is toegestaan. Alle prijzen worden standaard uitgedrukt in Euro (€) en zijn exclusief omzetbelasting (BTW).
3.  Na het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn verkeert de Afnemer van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is vereist. 
4. De Afnemer is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke Docbird B.V. maakt ter verkrijging van voldoening – zowel in als buiten rechte – komen vanaf dat moment voor rekening van de Afnemer. In dat geval is de Afnemer een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 250,00. Indien de werkelijk door Docbird B.V. gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking. 
5. Indien de Afnemer niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan, heeft Docbird B.V. het recht om de toegang tot de SaaS-webapplicatie c.q. de uitvoering van werkzaamheden op te schorten of te beperken totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim zijn indien Docbird B.V. het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de Afnemer te twijfelen. 
6.  In geval van liquidatie, faillissement, schuldsanering of surséance van betaling van de Afnemer of een aanvraag daartoe zijn de vorderingen van Docbird B.V. en de verplichtingen van de Afnemer jegens Docbird B.V. onmiddellijk opeisbaar. 
7. Indien de Afnemer uit welken hoofde ook, één of meer tegenvorderingen op Docbird B.V. heeft, dan ziet de Afnemer af van het recht op verrekening. Genoemde afstand van het recht op verrekening geldt eveneens indien de Afnemer (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard. 

Artikel 9. Wijziging van tarieven

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen heeft Docbird B.V., het recht om de door de Afnemer verschuldigde tarieven met ingang van elk kalenderjaar te verhogen op basis van het CBS indexcijfer (Zakelijke dienstverlening, index 2010=100). Het aangepaste tarief wordt berekend door het geldend tarief te vermenigvuldigen met het indexcijfer van het jaar voorafgaand aan het jaar waarop de aanpassing van kracht wordt, gedeeld door het indexcijfer van het kalenderjaar voorafgaand aan het jaar waarop het geldend tarief van kracht werd. Indien Docbird B.V. redenen aanwezig acht om het aangepaste tarief op een hoger bedrag vast te stellen dan volgens deze berekening het geval zou zijn, is de Afnemer gerechtigd om de Overeenkomst, schriftelijk op te zeggen tegen het moment waarop de voorgenomen tariefswijziging in werking treedt. De Afnemer kan tot aan het moment waarop de Overeenkomst door opzegging eindigt, gebruik blijven maken van de SaaS-webapplicatie tegen het oorspronkelijke tarief. 

Artikel 10. Onderhoud, wijzigingen, storingen en updates 

1. Docbird B.V. zal zich inspannen om de SaaS-webapplicatie 24 uur per dag en zeven dagen per week ononderbroken aan te bieden, maar biedt ten aanzien hiervan geen garanties, tenzij anders is overeengekomen. 
2.  In het geval van acute storingen in de (werking van) de SaaS-webapplicatie, heeft Afnemer de plicht deze storingen te melden zodat Docbird B.V. de kans heeft – voor zover redelijkerwijs mogelijk en haalbaar – op basis van een inspanningsverbintenis deze storingen te verhelpen. 
3.  Docbird B.V. is niet aansprakelijk voor haperingen in verbindingen, fouten en bugs in de SaaS-webapplicatie en/of diensten van derden, verlies van gegevens en/of andere storingen die niet door Docbird B.V. worden veroorzaakt.
4.  Docbird B.V. heeft het recht om haar systemen, inclusief haar Website en SaaS-webapplicatie, of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. Docbird B.V. zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om te laten plaatsvinden en zal zich inspannen om de Afnemer tijdig op de hoogte te stellen van de geplande buitengebruikstelling. Docbird B.V. is echter nooit aansprakelijk tot schadevergoeding voor schade in verband met zodanige buitengebruikstelling. Docbird B.V. zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van de SaaS-webapplicatie, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, de Afnemer te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking. 

Artikel 11. Aansprakelijkheid 

1.  Afnemer is als enige verantwoordelijk voor de inhoud van haar documenten en sluit voor eigen rekening en risico en in eigen naam overeenkomsten met Ondertekenaars, door via de SaaS-webapplicatie documenten te sturen en te laten ondertekenen. Docbird B.V. is uitdrukkelijk geen partij bij deze overeenkomsten en heeft dan ook geen enkele inmenging met, zeggenschap over, verantwoordelijkheid voor en/of bemoeienis met de totstandkoming, de tenuitvoerlegging, de gevolgen, eventuele conflicten en/of beëindiging van deze overeenkomsten en/of met betrekking tot andere aspecten van deze overeenkomsten en/of die voortvloeien uit deze overeenkomsten. Docbird B.V. kan in dergelijke gevallen dan ook niet daarvoor aansprakelijk worden gesteld.
2.  Afnemer is verantwoordelijk voor de inhoud van de documenten, de gegevens, haar Gebruikers en voor de Ondertekenaars. Afnemer garandeert en staat ervoor in dat er geen oneigenlijk, onrechtmatig, inbreukmakend, kwetsend, discriminerend, obsceen, smadelijk, offensief, onfatsoenlijk, bedreigend, lasterlijk, onzedig, pornografisch, onwettig, strafbaar en/of anderszins verwerpelijk materiaal met de SaaS-webapplicatie wordt verwerkt. Docbird B.V. verwerkt documenten automatisch zonder inhoudelijke controle vooraf. Docbird B.V. is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor de inhoud van documenten en/of gegevens en/of enig ander materiaal dat door (Gebruikers van) Afnemer en/of door Ondertekenaars met de SaaS-webapplicatie wordt verwerkt. Indien de inhoud van voornoemd materiaal in strijd is met (internationale) wetgeving en/of regelgeving en/of deze inhoud op andere wijze (vermoedelijk) oneigenlijk, onrechtmatig en/of onwettig is, ter discretie van Docbird B.V., kan en zal Docbird B.V. aangifte doen bij de bevoegde instanties en kan Docbird B.V. het materiaal ontoegankelijk maken of van haar servers en systemen verwijderen, zonder dat daardoor enige schadeplichtigheid van Docbird B.V. ontstaat.
3.  Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het uploaden, bewaren, opslaan en archiveren van documenten. Docbird B.V. bewaart de documenten niet langer dan noodzakelijk is voor een volledige werking van de SaaS-webapplicatie.
4.  Docbird B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen onder de Overeenkomst, voor zover deze tekortkoming aan Docbird B.V. kan worden toegerekend. Indien Docbird B.V. aansprakelijk is voor schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade en tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde SaaS-webapplicatie, waardoor of in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan. Bij een Overeenkomst die langer dan zes maanden voortduurt, bedraagt deze factuurwaarde ten hoogste hetgeen Docbird B.V. gedurende zes maanden, direct voorafgaande aan het ontstaan van de schade, in het kader van de desbetreffende Overeenkomst aan de Afnemer heeft geïncasseerd c.q. gefactureerd. 
5. Hoewel Docbird B.V. maximale zorg besteedt aan de door haar aangeboden SaaS-webapplicatie, waaronder de verstrekte informatie en functionaliteit, kan niet voor de juistheid en volledigheid daarvan worden ingestaan. Docbird B.V. garandeert niet dat de SaaS-webapplicatie foutloos of ononderbroken zal functioneren. 
6.  Alle informatie en functionaliteit met betrekking tot de SaaS-webapplicatie is bedoeld om organisaties te helpen met contract- en document beheer en het digitaal ondertekenen van documenten door de Afnemer en Ondertekenaar. De SaaS-webapplicatie heeft een ondersteunend karakter. Docbird B.V. garandeert echter niet dat: 
a.  de resultaten van de SaaS-webapplicatie volledig zijn; 
b.  de SaaS-webapplicatie altijd beschikbaar is;
c.  de Afnemer door het gebruik van de SaaS-webapplicatie volledig aan de wettelijke vereisten voldoet die voor de Afnemer voortvloeien uit wet- en regelgeving.
7.  Beslissingen op basis van uit de SaaS-webapplicatie voortvloeiende informatie en resultaten zijn voor eigen rekening en risico van de Afnemer. 
8. Indien de Afnemer van oordeel is dat Docbird B.V. de Overeenkomst niet naar behoren nagekomen is, dient hij Docbird B.V. daarvan binnen veertien dagen nadat hij het desbetreffende gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze heeft kunnen ontdekken schriftelijk in kennis te stellen. De Afnemer wordt, bijzondere en door hem aan te tonen omstandigheden uitgezonderd, in ieder geval geacht een gebrek redelijkerwijze te kunnen ontdekken vanaf het moment dat hij de door Docbird B.V. geleverde prestatie heeft ontvangen, dan wel anderszins met de inhoud van de prestatie bekend is geworden. Iedere vordering op Docbird B.V. tot schadevergoeding vervalt na een periode van zes maanden, te rekenen vanaf het moment dat de vordering is ontstaan. 
9. De Afnemer is gehouden om Docbird B.V. alle medewerking te verlenen teneinde Docbird B.V. in staat te stellen een vermeend gebrek te onderzoeken en desgewenst binnen bekwame tijd te herstellen. 
10. Indien Docbird B.V. niet heeft voldaan aan haar inspanningsverplichting, de Afnemer overeenkomstig lid 8 en 9 van dit artikel heeft gehandeld en het gebrek niet binnen bekwame tijd is hersteld, is Docbird B.V. ten aanzien van haar tekortkoming aansprakelijk voor directe schade, mits deze aan haar dient te worden toegerekend en de aansprakelijkheid niet op grond van het overige in deze voorwaarden gestelde ontbreekt. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte en/of gevolgschade, waaronder begrepen geleden verlies, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en gemiste goodwill, wordt uitgesloten. 
11. De in dit artikel omschreven beperking van de omvang van de aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden (en leidinggevende ondergeschikten) van Docbird B.V. 

Artikel 12. Opschorting en ontbinding 

1. Indien de Afnemer niet voldoet aan haar verplichtingen onder de Overeenkomst heeft Docbird B.V. het recht om de levering van de SaaS-webapplicatie c.q. de uitvoering van werkzaamheden op te schorten of te beperken totdat Afnemer aan haar verplichtingen heeft voldaan of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Docbird B.V. zal eerst tot opschorting of beperking overgaan nadat zij de Afnemer dit schriftelijk aan de Afnemer heeft aangekondigd, behoudens in de gevallen waarin voorafgaande, schriftelijke kennisgeving niet in redelijkheid van Docbird B.V. kan worden verlangd. 
2. Onverminderd de aan haar ter zake op grond van de wet toekomende rechten, is Docbird B.V. gerechtigd om een Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien aan de Afnemer (voorlopige) surseance van betaling is verleend, hij in staat van faillissement is gesteld, op hem een schuldsaneringsregeling van toepassing is verklaard of hij zijn bedrijfsvoering stil heeft gelegd of de door hem gedreven onderneming liquideert. 
3.  In geval van een ontbinding zoals bedoeld in deze voorwaarden zal al hetgeen de Afnemer aan Docbird B.V. verschuldigd is terstond opeisbaar worden. 

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen 

1. Op alle tussen Docbird B.V. en de Afnemer gesloten Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing; ook indien de Afnemer woonachtig of gevestigd is in het buitenland en ongeacht of geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering aan de Overeenkomst wordt gegeven. 
2. Alle geschillen, welke ook – daaronder begrepen die, welke slechts door een der Partijen als zodanig worden beschouwd – die naar aanleiding van de Overeenkomst of van de Overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel zijn, tussen Partijen mochten ontstaan, worden, behoudens een eventueel hoger beroep en cassatie, beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Overijssel, locatie Almelo. Dit laat de mogelijkheid van Partijen om in onderling overleg overeen te komen dat een geschil zal worden beslecht door middel van arbitrage, onverlet.

Einde Algemene voorwaarden.